Questions fréquentes
Voici quelques questions que nous recevons souvent.
Informations sur le produit
Les leggings Plumi sont-ils opaques ?
OUI ! Nous garantissons que les leggings Plumi restent complètement opaques même lors de mouvements intenses ou d'étirements.
Puis-je les laver en machine ?
Absolument ! Nos leggings sont lavables en machine. Utilisez simplement un cycle à 40°C et lavez-les avec des couleurs similaires.
Informations sur la livraison
Quel est le délai de livraison et proposez-vous la livraison gratuite ?
Toutes les commandes de plus de 40€ bénéficient de la livraison gratuite. Le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez facilement suivre votre commande sur notre page de suivi.
Il vous suffit d'entrer votre numéro de commande ainsi que l'email ou le numéro de téléphone utilisé lors du paiement.
Cliquez ici pour suivre votre commande
Que se passe-t-il si je saisis des informations incorrectes ?
Si vous avez entré des informations incorrectes, veuillez nous envoyer les détails de livraison corrects à support@plumi.fr dans les 24 heures suivant votre commande.
Autres informations
Avez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner pour un remboursement.
Assurez-vous simplement que les articles ne soient pas lavés, modifiés et qu'ils soient dans leur emballage d'origine.
Comment retourner un produit ?
Étape 1 : Envoyez-nous un e-mail à support@plumi.fr avec votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement.
Étape 2 : Nous examinerons vos informations et vous fournirons les instructions de retour.
Étape 3 : Une fois le produit reçu, nous traiterons votre remboursement.
Étape 4 : Les remboursements prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour être finalisés.
Comment échanger un produit ?
Étape 1 : Envoyez-nous un email à support@plumi.fr avec votre nom, numéro de commande, et l'adresse email utilisée lors du paiement.
Étape 2 : Nous examinerons vos informations et vous fournirons les instructions pour retourner le produit.
Étape 3 : Une fois le produit reçu, nous expédierons le nouvel article.